গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল
বান্দরবান সদর, বান্দরবান।
সেবা প্রদান প্রতিশ্রম্নতি (সিটিজেন চার্টার)
ভিশন ও মিশন
ভিশনঃ- সকলের জন্য নিরাপদ, পর্যাপ্ত ও মানসম্মত প্রাণীজ আমিষ নিশ্চিতকরণ ও প্রাণিসম্পদের উন্নয়ন।
মিশনঃ- প্রাণিস্বাস্থ্য সেবা প্রদান, প্রাণিসম্পদ উৎপাদন ও উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি এবং মূল্য সংযোজনের মাধ্যমে প্রানিজ আমিষের চাহিদা পূরণ।
প্রতিশ্রম্নত নাগরিক সেবাসমূহ
|
ক্রঃনং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র আবেদন ফরম প্রাপ্তির স্থান |
সেবা মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (কর্মকর্তার পদবী, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল) |
ঊর্ধবতন কর্মকর্তা (কর্মকর্তার পদবী, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল) |
|
০১। |
গবাদি পশুপাখির চিকিৎসা প্রদান |
১ঘন্টা ৩৫ মিনিট |
লিখিত/ মৌখিক আবেদন |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর সদর, বান্দরবান |
ফি/সরকার নির্ধারিত মূল্যে (অফিস সময়ের পর) |
ভেটেরিনারি সার্জন সদর, বান্দরবান মোবাইলঃ ০২৩৩৩৩০২৭৯৩ ইমেইলঃulobandarbansadar@gmail.com |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, সদর, বান্দরবান ফোন ঃ ০২৩৩৩৩০২৭৯৩ ইমেইলঃulobandarbansadar@gmail.com |
|
০২। |
গবাদিপশুর কৃত্রিম প্রজনন |
গাভী গরম হওয়ার ১২-১৮ ঘন্টার মধ্যে |
মৌখিক আবেদন |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর সদর, বান্দরবান |
হিমায়িত সিমেন ৩০/- (প্রদর্শিত মূল্য তালিকা) |
উপসহকারী প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা (কৃত্রিম প্রজনন/ এফএ(এ/আই) |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, সদর, বান্দরবান ফোন ঃ ০২৩৩৩৩০২৭৯৩ ইমেইলঃulobandarbansadar@gmail.com |
|
০৩। |
গবাদি পশুর টিকা দান |
টিকা প্রাপ্তির সাপেক্ষে ২-৭ কার্যদিবস |
লিখিত/ মৌখিক আবেদন |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর আয়োজিত ভ্যাক্সিনেশান ক্যাম্প, সেবা দিবস |
ফি/সরকার নির্ধারিত ফি প্রদান সাপেক্ষে (প্রদর্শিত মূল্য তালিকা) |
উপসহকারী প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা (সম্প্রসারণ/ভেটেরিনারি ফিল্ড এ্যাসিস্টেন্ট) |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, সদর, বান্দরবান ফোনঃ ০২৩৩৩৩০২৭৯৩ ইমেইলঃulobandarbansadar@gmail.com |
|
০৪। |
হাঁস-মুরগির টিকা দান |
টিকা প্রাপ্তির সাপেক্ষে ২-৭ কার্যদিবস |
লিখিত/ মৌখিক আবেদন |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর আয়োজিত ভ্যাক্সিনেশান ক্যাম্প, সেবা দিবস |
ফি/সরকার নির্ধারিত ফি প্রদান সাপেক্ষে (প্রদর্শিত মূল্য তালিকা) |
উপসহকারী প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা (সম্প্রসারণ/ভেটেরিনারি ফিল্ড এ্যাসিস্টেন্ট) |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, সদর, বান্দরবান ফোনঃ০২৩৩৩৩০২৭৯৩ ইমেইলঃulobandarbansadar@gmail.com |
|
০৫। |
কৃষক/খামারী প্রশিক্ষণ |
১-৩ কার্যদিবস |
প্রাশিক্ষণ কার্যক্রম নোটিশ লিখিত/ মৌখিক আবেদন |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও জেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর |
বিনামূল্যে |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, সদর, বান্দরবান। ফোনঃ ০২৩৩৩৩০২৭৯৩ ইমেইলঃulobandarbansadar@gmail.com |
জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা বান্দরবান পার্বত্য জেলা। ফোনঃ ০২৩৩৩৩০২০২৭ ইমেইলঃdlobandarban248@gmail.com |
|
০৬ |
ক্ষুদ্র ঋণ বিতরণ |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
|
০৭। |
দুর্যোগকালীন জরম্নরী সেবা প্রদান |
প্রাপ্তি সাপেক্ষে ১-৭কার্যদিবস |
দুর্যোগ আক্রামেত্মর তালিকা ভিত্তিতে |
দুর্যোগ আক্রামত্ম এলাকা |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, বান্দরবান সদর, বান্দরবান |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, সদর, বান্দরবান। ফোনঃ ০২৩৩৩৩০২৭৯৩ ইমেইলঃulobandarbansadar@gmail.com |
জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা বান্দরবান পার্বত্য জেলা। ফোনঃ ০২৩৩৩৩০২০২৭ ইমেইলঃdlobandarban248@gmail.com |
|
০৮। |
পূনর্বাসন ও উপকরণ সহায়তা প্রদান |
বছরের সকল দুর্যোগকালীন সময় (১-৩ কার্যদিবস) |
লিখিত/ মৌখিক আবেদন, স্থানীয় সরকার কর্তৃক প্রাণিদুর্যোগের ক্ষতিগ্রসত্ম ব্যাক্তির অগ্রাধিকার তালিকা |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, বান্দরবান সদর, বান্দরবান |
বিনামূল্যে |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, সদর, বান্দরবান। ফোনঃ ০২৩৩৩৩০২৭৯৩ ইমেইলঃulobandarbansadar@gmail.com |
জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা বান্দরবান পার্বত্য জেলা। ফোনঃ ০২৩৩৩৩০২০২৭ ইমেইলঃdlobandarban248@gmail.com |
|
০৯। |
ক্ষতিপূরণ প্রদান |
৩০ কার্যদিবস |
লিখিত/ মৌখিক আবেদন, মহাপরিচালকের ক্ষতিপূরণ |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, বান্দরবান সদর, বান্দরবান |
বিনামূল্যে |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, সদর, বান্দরবান। ফোনঃ ০২৩৩৩৩০২৭৯৩ ইমেইলঃulobandarbansadar@gmail.com |
জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা বান্দরবান পার্বত্য জেলা। ফোনঃ ০২৩৩৩৩০২০২৭ ইমেইলঃdlobandarban248@gmail.com |
|
১০। |
উন্নত জাতের ঘাসের কাটিং/বীজ বিতরণ |
মজুদ সাপেক্ষে ০১ কার্যদিবস |
লিখিত/ মৌখিক আবেদন |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, বান্দরবান সদর, বান্দরবান |
বিনামূল্যে |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, সদর, বান্দরবান। ফোনঃ ০২৩৩৩৩০২৭৯৩ ইমেইলঃulobandarbansadar@gmail.com |
জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা বান্দরবান পার্বত্য জেলা। ফোনঃ ০২৩৩৩৩০২০২৭ ইমেইলঃdlobandarban248@gmail.com |
|
১১। |
জনসাধারণের অভিযোগ গ্রহণ ও নিষ্পত্তিকরণ |
০৩ কার্যদিবস |
লিখিত/ মৌখিক আবেদন এবং সংযুক্ত প্রমাণক ডকুমেন্ট |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, বান্দরবান সদর, বান্দরবান |
বিনামূল্যে |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, সদর, বান্দরবান। ফোনঃ ০২৩৩৩৩০২৭৯৩ ইমেইলঃulobandarbansadar@gmail.com |
জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা বান্দরবান পার্বত্য জেলা। ফোনঃ ০২৩৩৩৩০২০২৭ ইমেইলঃdlobandarban248@gmail.com |
|
অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (Grievance Redress System-GRS) সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করম্নন। তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিমেণাক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করম্নন। |
|
আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
|
|
ক্রঃনং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সাথে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
ক্রঃ নং |
প্রতিশ্রম্নত/কাঙিক্ষত সেবা প্রাপ্তির লক্ষে করণীয় |
|
০১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে |
জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা (অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা) |
জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা বান্দরবান পার্বত্য জেলা। ফোনঃ ০২৩৩৩৩০২০২৭ ইমেইলঃ dlobandarban248@gmail.com |
৯০ কার্যদিবস |
০১ |
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান। |
|
|
০২ |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধকরণ। |
||||||
|
০২ |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে |
পরিচালক বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর (আপীল কর্মকর্তা) |
পরিচালক বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, চট্টগ্রাম। ফোন-০২৩৩৪৪৬৬১৬৮ ইমেইল-dd.livestock.ctg16@gmail.com |
৩০ কার্যদিবস |
০৩ |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা। |
|
|
০৪ |
সেবা গ্রহণে ধৈর্য্য ও শৃঙ্খলা বজায় রাখা। |
||||||
|
বাসত্মবায়নেঃ উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল, বান্দরবান সদর, বান্দরবান পার্বত্য জেলা। |
|||||||
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
